在全國(guó)第20個(gè)稅收宣傳月期間的4月1日至15日，根據(jù)北京市國(guó)家稅務(wù)局2011年稅收宣傳月的工作安排，由北京市注冊(cè)稅務(wù)師管理中心和北京市注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)共同組織，本市43家A級(jí)稅務(wù)師事務(wù)所各派遣兩名稅收志愿者，分前后兩期到19個(gè)區(qū)縣（地區(qū)）國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳，為納稅人開(kāi)展義務(wù)咨詢活動(dòng)。

    進(jìn)辦稅服務(wù)廳為納稅人開(kāi)展義務(wù)咨詢活動(dòng)得到各區(qū)縣（地區(qū)）國(guó)稅局的大力支持，在辦稅服務(wù)廳的顯著位置專(zhuān)門(mén)辟有“稅收志愿者義務(wù)咨詢臺(tái)”。來(lái)自A級(jí)所的兩名稅收志愿者佩戴標(biāo)有注冊(cè)稅務(wù)師等字樣的胸牌，在咨詢臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)解答納稅人提出的各類(lèi)稅收政策和稅收管理問(wèn)題，有的同時(shí)發(fā)放本所自印的稅收政策及實(shí)務(wù)方面的咨詢輔導(dǎo)材料。

    據(jù)了解，43家A級(jí)所的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次稅收宣傳月為納稅人開(kāi)展義務(wù)咨詢活動(dòng)非常重視，在業(yè)務(wù)工作相當(dāng)繁忙的同時(shí)認(rèn)真進(jìn)行了組織安排，挑選業(yè)務(wù)骨干去做稅收志愿者。這些走上義務(wù)咨詢臺(tái)的注冊(cè)稅務(wù)師大都表現(xiàn)出了良好的綜合素質(zhì)。他們較好地掌握稅收政策，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，善于表達(dá)和交流溝通，針對(duì)納稅人提出的各類(lèi)問(wèn)題能“把脈問(wèn)診”，為納稅人作出滿意的答復(fù)。同時(shí)，服務(wù)熱情周到和藹，身著正裝，與稅務(wù)干部一樣按辦稅服務(wù)廳的作息時(shí)間上下班，遵守辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)定，展示出A級(jí)稅務(wù)師事務(wù)所的良好形象，贏得稅務(wù)部門(mén)和納稅人的滿意。

    據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，在為期10個(gè)工作日的義務(wù)咨詢活動(dòng)中，作為43家A級(jí)所注冊(cè)稅務(wù)師的稅收志愿者共為納稅人解答各類(lèi)問(wèn)題2千多條，免費(fèi)發(fā)放各種稅收宣傳輔導(dǎo)材料近萬(wàn)份。