43家A級所稅收志愿者圓滿完成進辦稅服務廳開展義務咨詢服務的活動任務

    在全國第20個稅收宣傳月期間的4月1日至15日，根據北京市國家稅務局2011年稅收宣傳月的工作安排，由北京市注冊稅務師管理中心和北京市注冊稅務師協會共同組織，本市43家A級稅務師事務所各派遣兩名稅收志愿者，分前后兩期到19個區縣（地區）國稅局辦稅服務廳，為納稅人開展義務咨詢活動。

    進辦稅服務廳為納稅人開展義務咨詢活動得到各區縣（地區）國稅局的大力支持，在辦稅服務廳的顯著位置專門辟有“稅收志愿者義務咨詢臺”。來自A級所的兩名稅收志愿者佩戴標有注冊稅務師等字樣的胸牌，在咨詢臺現場解答納稅人提出的各類稅收政策和稅收管理問題，有的同時發放本所自印的稅收政策及實務方面的咨詢輔導材料。

    據了解，43家A級所的領導對此次稅收宣傳月為納稅人開展義務咨詢活動非常重視，在業務工作相當繁忙的同時認真進行了組織安排，挑選業務骨干去做稅收志愿者。這些走上義務咨詢臺的注冊稅務師大都表現出了良好的綜合素質。他們較好地掌握稅收政策，有較強的業務能力，善于表達和交流溝通，針對納稅人提出的各類問題能“把脈問診”，為納稅人作出滿意的答復。同時，服務熱情周到和藹，身著正裝，與稅務干部一樣按辦稅服務廳的作息時間上下班，遵守辦稅服務廳的各項紀律和規定，展示出A級稅務師事務所的良好形象，贏得稅務部門和納稅人的滿意。

    據初步統計，在為期10個工作日的義務咨詢活動中，作為43家A級所注冊稅務師的稅收志愿者共為納稅人解答各類問題2千多條，免費發放各種稅收宣傳輔導材料近萬份。